メルカリハロでバイトを応募したら会社側からキャンセルされました😭
・バイト先からキャンセルされたらペナルティはどうなるのか知りたい
・キャンセルされた時どうすればいいか知りたい
・「お問い合わせ項目」はどれを選んだらいいか知りたい
といった方に有益な情報になっています。
ポチップ
キャンセルになった経緯
私が応募したバイトはWEBサイトの登録や更新のお手伝いなどをする仕事でした。
ExcelやWordなどの基本的なPCスキルがあれば応募可能だったので応募してみました。
勤務日の10日ほど前に応募をしましたが、仕事内容を改めて確認してみると気になるところがありました。
「リモートワークが可能なので、自宅のPCを使って仕事ができる」
「データ入力は自宅のPCで行っていただく作業になります」
「テレワークになりますので、快適な作業環境を整えてください」
など、業務は自宅でリモートで行うような内容です。
もちろんリモートでも構わないのですが、
働く場所は会社の所在地が明示されていました。
これはリモートワークなのか、会社に行って働くのかどっちなのか？
心配なので確認してることにしました。
問い合わせ機能を使って質問してみます。
質問をしてみましたが、数日返信なし。
回答がないのでそろそろ緊急連絡先に電話して確認してみようかと思っていたところ、問い合わせから３日後に返信がありました！
リモートでの業務を予定していたが、メルカリハロの規定だとスムーズにバイトと情報共有ができないことが分かったのでキャンセルしたいと言うことです。
なるほど、理由は分かりましたが
こっちでキャンセル手続きするのか！？
と正直思いましたが、素直に了承しました。
スマートに「こっちでキャンセル手続きしておきます👍」と言ったものの、
やったことないのでどうやったらいいか正直わかりません😆
キャンセルになった時の手続き
メルカリのFAQ（よくある質問）を調べてみるとキャンセルの対応はこんな解説がありました。
バイト先とのキャンセルの合意は済んでいるので、カスタマーサービスまで連絡しようかと思いましたが、どこからカスタマーサービスに連絡するのかわかりませんでした。
応募したお仕事を開くと、
下の方の「各種手続き」のところに「このおしごとをキャンセルする」という項目があるのでここからキャンセル手続きしていくことにします。
「キャンセルの理由を教えてください」に２つのチェックボックスがあります。
「自己都合」
「勤務先から連絡があった」
の２つです。
もちろん今回の理由は「バイト先の都合」なので、
「勤務先から連絡があった」にチェックを入れて
下部の赤いボタン「お問い合わせ」をタップ
※「おしごとの応募ID」は一応コピーしておきます。
以下の画面に切り替わります。
まず一番上の「お問い合わせ項目」を選択します。
項目を選ぼうと思って出てきた選択肢がこれです！
この中からお問い合わせ内容を選ぶのですが、キャンセルに関してメッセージしたいのにそれに該当する選択肢が見当たりません！
仕方ないので「当日のおしごとについての質問」を選んで
さっきコピーした応募IDを貼り付けます。
※「応募済みおしごとについての質問」を選んでも良さそうです
そして「お問い合わせ本文」のボックスには以下のように記入しました。
キャンセルペナルティが課せられたら嫌なので、「キャンセルペナルティないように対応お願いします」としっかり書いておきました。
この内容で「送信する」ボタンを押すと、お問い合わせが完了しました。
すぐに登録したアドレスにもお問い合わせを受理したメールが届きました。
数時間後、再度メルカリ運営からメールが届きました。
キャンセル手続きが完了した様です。
そしてキャンセルペナルティも発生しないで済みました！
キャンセルした回数もカウントされなかったので、キャンセル率も０％のままでした！
キャンセル手続きをしてみて
今回初めて会社都合のキャンセル手続きをしてみましたが、少しわかりずらいところもありましたが、結果問題なく処理してもらえました。
私のやり方が正しいかどうかは分かりませんが、一つの実例として参考になれば幸いです。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
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